Conditions Générales de vente & d'utilisation

Amélie Roblin Coaching

Dernière mise à jour le 25/01/2021

Bienvenue et merci pour votre confiance. Vous trouverez ci-après les Conditions Générales de Vente applicables au site Amélie Roblin Coaching.

Veuillez noter que Amélie Roblin Coaching met à la disposition de ses Clients et des Utilisateurs de son site un service client qui peut être contacté selon les modalités suivantes :

Par email à l’adresse : amelieroblin@gmail.com
Par courrier postal à l’adresse suivante : 19 clos de camonil – 12000 Rodez

ARTICLE PRÉLIMINAIRE – DÉFINITIONS

Amélie Roblin Coaching est un organisme de prestations de coaching qui s’adresse aux clients particuliers et aux entreprises et dont le siège est domicilié au 19 clos de camonil – 12000 Rodez. Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV) s’appliquent à toutes les prestations de coaching proposées par et sont systématiquement remises au client. Ainsi, chaque contrat implique l’adhésion entière et sans réserve à ces présentes CGV et prévalent sur tout autre document du client. Toute condition générale ou particulière opposée par le client ne peut prévaloir sur les présentes CGV. Le client s’engage à respecter les présentes CGV.

Le client particulier finançant sa prestation à titre privé est dénommé ci-après le client.

Le client dont la prestation est financée par l’entreprise est dénommé ci-après le bénéficiaire.

ARTICLE 1 – ENTRETIEN PREALABLE

Toute signature de contrat de prestation s’effectue après un entretien préalable avec le client ou le bénéficiaire, sans engagement, qui permet :

Au client/bénéficiaire de tester la technique et de déterminer si elle lui convient.
Au coach de faire un point détaillé sur la situation du client et voir si ses prestations sont une réponse appropriée aux besoins du client.
Aux deux de décider s’ils ont envie de travailler ensemble.

A l’issue de l’entretien préalable et sous réserve que les deux parties veuillent travailler ensemble, Amélie Roblin proposera la prestation la plus appropriée aux besoins du client/bénéficiaire, sous forme de forfait.

ARTICLE 2 – DOCUMENT CONTRACTUEL

Une fois la prestation déterminée d’un commun accord, Amélie Roblin envoie au client un contrat de coaching rédigé selon les textes en vigueur. Pour être valide, le contrat est dûment complété avec les noms, prénom et informations relatives au client. Le contrat signé est à faire parvenir à Amélie Roblin au moins deux semaines avant le début du coaching par mail à amelieroblin@gmail.com ou à l’adresse indiquée précédemment.

Toute prestation de coaching entamée vaut acceptation de ces CGV.

En cas de financement par l’entreprise, au terme de l’entretien préalable avec le bénéficiaire, Amélie Roblin fera parvenir à celle-ci un devis.

ARTICLE 3 – DELAI DE RETRACTATION

En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de signature du contrat. Les modalités et effets du droit de rétractation sont précisées lors de l’entretien préalables et transmises en annexe au contrat.

Compte tenu du caractère professionnel du financement par l’entreprise, le bénéficiaire ne bénéficie pas d’un droit de rétractation.

ARTICLE 4 – TARIFS

Les tarifs indiqués sur le site s’adressent aux clients particuliers. Toute prise en charge par l’entreprise fera l’objet d’un devis au tarif entreprise qui sera transmis à celle-ci. Ces tarifs sont non négociables.

Le tarif s’entend sur la base d’une prestation effectuée à distance, par téléphone ou en visio.

TVA non applicable – article 293 B du CGI

Coaching Orientation Scolaire: 90€ / séance – 5 séances renouvelables
Coaching Orientation professionnelle : 110€/ séance – 12 séances
Coaching Expatriation : sur devis

ARTICLE 5 – REGLEMENT

Le règlement peut s’effectuer sous forme de chèques à l’ordre de Roblin Amélie ou par virement par nombre de séance.

En cas de règlement par chèques, le client remet le nombre de chèques indiqués dans le contrat à Amélie Roblin lors de la première séance et celle-ci en encaisse un par séance. En ca de règlement par virement, le client règle deux séances en amont. Chaque règlement donnera lieu à une facturation. La facture sera transmise par e-mail sous format PDF, dans un délai de 48h après encaissement.

Aucune séance ne sera effectuée sans règlement préalable.

Toute séance non décommandée 48h à l’avance est due.

ARTICLE 6 – MODALITES PRATIQUES

Les séances ont lieu les lundis , mardis et vendredi de 8h à 18h, en présentiel ou en visio et sont planifiées conjointement par Le client/bénéficiaire et Amélie Roblin.

Séances tous les 15 jours
Durée de chaque séance : 1h à 1h30

ARTICLE 7 – CONFIDENTIALITE

Le contenu des séances est confidentiel et Amélie Roblin s’en tient au secret professionnel. Le code déontologique annexé, qui fait partie intégrante de cet accord, spécifie sa conduite du coach vis-à-vis du client/bénéficiaire. Amélie Roblin décline toute responsabilité pour les décisions professionnelles et personnelles du client/bénéficiaire pendant la période du coaching et successivement.

Les données relatives au client/bénéficiaire sont strictement confidentielles et seront utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement. Elle ne seront, à aucun moment et pour aucun motif, divulguées à des tiers, y compris les membres de la famille du client ou l’entreprise du bénéficiaire.

ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les documents remis, utilisés ou mis à disposition au cours de l’accompagnement constituent des œuvres originales et, à ce titre, sont protégées par la propriété intellectuelle et le copyright. Toute reproduction, représentation, utilisation, diffusion, publication, modification totale ou partielle est interdite. En conséquence, le client s’interdit de transmettre, diffuser et plus généralement d’exploiter tout ou partie de ces documents. Ils ne peuvent en aucun cas être revendus ou mis à la disposition du public ou d’un tiers sous quelque forme que ce soit, y compris électronique.

ARTICLE 9 – CODE DE DEONTOLOGIE

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